Shipping policy

FRANCAIS

Politique d'expedition

Zones de livraison

Les commandes sont livrées en France metropolitaine et dans le reste du monde.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont a la charge du client. Ils sont affiches lors du paiement et calcules automatiquement selon le poids du colis, la destination et le mode de livraison selectionne.

Delais d'expedition

Les commandes sont expediees sous 72 heures ouvrées apres confirmation de la commande et reception du paiement, sauf indication contraire affichée sur le site.

Les livraisons sont effectuées par Colissimo ou par tout autre transporteur indiqué lors de la commande.

Delais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Ils sont donnes a titre indicatif par le transporteur et ne peuvent donner lieu a des dommages et interets en cas de retard.

Sont consideres comme cas de force majeure dechargeant DEARESTPARIS PRODUCTION de son obligation de livrer : greves, intemperies, guerres, emeutes, pandemies, blocages des transports, incendies ou tout evenement independant de sa volonte.

Suivi de livraison

Un numero de suivi est communiqué par e-mail des l'expedition de la commande.

Le client est invité a verifier l'état du colis a sa réception et a signaler toute anomalie au transporteur. Aucune reclamation liée a l'etat du colis ne pourra etre acceptée après signature sans reserve, sauf disposition legale contraire.

ENGLISH

Shipping Policy

Delivery areas

Orders are delivered within mainland France and globally. 

Shipping fees

Shipping fees are borne by the customer. They are displayed at checkout and calculated automatically according to package weight, destination and selected shipping method.

Processing times

Orders are shipped within 72 working hours after order confirmation and receipt of payment, unless otherwise stated on the website.

Orders are shipped via Colissimo or any other carrier indicated during checkout.

Delivery times

Delivery times may vary depending on the destination. They are provided by the carrier for information purposes only and do not entitle the customer to compensation in the event of delay.

Force majeure events releasing DEARESTPARIS PRODUCTION from its delivery obligations include strikes, severe weather, war, riots, pandemics, transport disruption, fire or any event beyond its control.

Tracking

A tracking number is sent by email once the order has been shipped.

Customers are invited to check the condition of the parcel upon delivery and report any issue to the carrier. No claim relating to the condition of the parcel may be accepted after signature without reservation, unless otherwise provided by law.